Devolucions

Volem que els nostres clients estiguin satisfets al 100% dels nostres productes. A continuació detallem les condicions de devolucions que es tractaran cas a cas per a cada client.

CONDICIONS DE DEVOLUCIONS

S'acceptarà la devolució d'un producte en el cas que aquest sigui defectuós, que hi hagi hagut un error de producte o model per part de l'empresa. En aquest cas, caldrà enviar un correu electrònic a info@giraflors.com amb la foto del producte i de la seva defecte. Els productes no poden haver estat trasplantats (en el cas de plantes), ni usats (en el cas de testos i altres materials). El client té 15 dies per notificar el defecte i, si la devolució s'accepta, té 30 dies des del dia de la compra per reenviar el producte a:

Giraflors | La teva floristeria a casa - Carretera de Nagol, Carrer Camp del Tomasset, 8 - AD600 Sant Julià de Lòria. Principat d'Andorra.

No s'abonaran les despeses d'enviament, es farà una devolució dels diners un cop rebut el producte i després de comprovació dels requisits anteriorment esmentats.

Giraflors oferirà la possibilitat de canvi de producte o de reemborsament.


CONDICIONS DE NO DEVOLUCIONS

No s'acceptaran devolucions en els casos següents:

  • Equivocació del producte per part del client
  • Producte utilitzat o trasplantat
  • Productes en promoció
  • Canvi d'opinió sobre el producte
Cesta
La cesta está vacía

Qué dicen nuestros clientes ...

Servicio
a domicilio

Te lo llevamos todo a tu casa

Tienes
dudas?

Contacta con nosotros y te aconsejaremos

100%
frescos

Plantas y flores directos de Holanda

2 métodos
de pago

En línea o en efectivo